Pour quelle raison ajoute-t-on la gestion des problèmes au processus de gestion des incidents dans ce contexte ?

Question

Pour quelle raison ajoute-t-on la gestion des problèmes au processus de gestion des incidents dans ce contexte ?

Accepted Answer

Pour optimiser les ressources

Answer

Pour ne pas perturber les utilisateurs

Answer

Pour économiser sur les outils

Answer

Incident ou problème, c’est la même chose

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