Общие

операционные затраты на обработку заказов за месяц 

Доля

возвратов по причине несоответствия

заказа 

Стоимость возврата

или исправления ошибок в заказе 

Стоимость обработки одного заказа 

Среднее время

обработки заказа

Уровень

удовлетворенности клиентов по опросам после обработки заказа 

Процент

выполненных

заказов в срок 

Время доставки

товара  

Время подтверждения

заказа 

Количество заказов, обработанных за день/смену 

Процент ошибок или несоответствий в заказах