Вони допомагають отримати повні описи досвіду, мотивацій і контексту поведінки

Вони зменшують когнітивне навантаження на користувача та прискорюють процес інтерв’ю

Вони дозволяють підтвердити гіпотези дизайнера

Вони дозволяють користувачу відповідати коротко й без уточнень