різноманітність iнтересiв учасникiв управлiнських вiдносин

реальні, конкретні питання, які потрібно вирішувати

це майбутній бажаний стан об’єкта впливу чи кінцевий бажаний результат процесу управління

вихiднi, основнi правила, керiвнi настанови, норми дiяльностi для впровадження системи управління загальними процесами

забезпечення доступностi обговорювання й компетентної участi всiх учасникiв управлiнських вiдносин в прийняттi управлiнських рiшень