усвідомлення й фіксування свого місця в системі рольових, статусних, ділових, міжособистісних стосунків

узгодження дій учасників спілкування щодо їх спільної діяльності

обмін інформацією, запитаннями та відповідями

адекватне сприйняття і розуміння змісту повідомлень

обмін матеріальними й духовними цінностями