Por que é importante ser paciente durante a escuta ativa?

Question

Answer

b.  Para completar as frases do interlocutor e oferecer soluções antes de ouvir toda a mensagem.

Answer

d.  Para dar tempo ao interlocutor de expressar suas ideias e sentimentos e para evitar interrupções que possam prejudicar a compreensão da mensagem.

Answer

c.  Para evitar a empatia e construir uma atmosfera negativa.

Answer

a.  Para mostrar que o atendente está ocupado e não tem tempo para ouvir o cliente.

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