Patsient pöördub määratud ajal korduvale visiidile eesmärgiga saada teada analüüside ja uuringute tulemused ning arutada arstiga oma raviplaan (korduva visiidi eesmärkides oli eelnevalt kokku lepitud oma raviarstiga). Raviarsti haigestumise tõttu teostab noorem kolleeg, kes läbib praktikat samas asutuses. Kabinetti sisenedes näeb ta oma arsti asemel hoopis võõra inimese, kel seljas on küll valge kittel, kuid puudub rinnasilt, mis selgitaks patsiendile, kellega on tegemist. Arsti kohal istuv noor inimene ei tutvusta ennast, vaid läheb kohe asja juurde järgmiste sõnadega:” Tere! Ma kuulan. Mis teil mureks on?”. Patsient vastab ärritunult “Minul ei ole küll mingit muret, Teie peate rääkima mulle, mida ma tegema pean!” Millised konflikti deeskaleerimise tehnikad on asjakohased antud olukorras?

Question

Patsient pöördub määratud ajal korduvale visiidile eesmärgiga saada teada analüüside ja uuringute tulemused ning arutada arstiga oma raviplaan (korduva visiidi eesmärkides oli eelnevalt kokku lepitud oma raviarstiga). Raviarsti haigestumise tõttu teostab noorem kolleeg, kes läbib praktikat samas asutuses. Kabinetti sisenedes näeb ta oma arsti asemel hoopis võõra inimese, kel seljas on küll valge kittel, kuid puudub rinnasilt, mis selgitaks patsiendile, kellega on tegemist. Arsti kohal istuv noor inimene ei tutvusta ennast, vaid läheb kohe asja juurde järgmiste sõnadega:” Tere! Ma kuulan. Mis teil mureks on?”. Patsient vastab ärritunult “Minul ei ole küll mingit muret, Teie peate rääkima mulle, mida ma tegema pean!”	 Millised konflikti deeskaleerimise tehnikad on asjakohased antud olukorras?

Answer

Olukorra selgitamine  patsiendi jaoks rollide, protsesside ja eesmärkide arutamise läbi konsultatsiooni alguses.

Answer

Sarkastilise tähelepaneku tegemine patsiendi käitumise kohta

Answer

Patsiendi verbaalsele vihjele reageerimine ja tema emotsioonide aktsepteerimise väljendamisele suunatud kuulamisavalduse tegemine

Answer

Oma rolli täpsustamine sõnadega ”Mina olen siin selleks, et aidata Teid. Mis on Teie mure?”

Crowdly

Patsient pöördub määratud ajal korduvale visiidile eesmärgiga saada teada analüü...

Want instant access to all verified answers on moodle.ut.ee?