En "Eco-Lavandería" una emprendedora lanza una lavandería que no usa agua, dirigida a hogares de estrato 4 en Cali. Tras dos meses, nota que los hogares no están interesados, pero ha recibido 15 llamadas de hoteles boutique preguntando por el servicio.

Según el "Ego" obligaría a la emprendedora a gastar más en publicidad para hogares, mientras que la "Realidad" sugiere un cambio. Si la emprendedora decide enfocarse exclusivamente en hoteles, ¿qué tipo de Pivot está realizando según la metodología Lean?