вивчення психологом-консультантом особистості клієнта;

навчання клієнта способам попередження виникнення у майбутньому аналогічних проблем;

уточнення проблеми, яка виникла у клієнта;

інформування клієнта про суть проблеми, що виникла у нього, про ступінь її серйозності;