самоусвідомлення: здатність визнавати власну культуру може впливати на процес допомоги

усвідомлення динаміки культурних відмінностей: здатність розуміти, що невміла комунікація може мати місце, через відмінне ставлення представників різних культур до контакту очей, рукостискання тощо

усе, що перераховано

усвідомлення та приймання різних культур: вміння визнавати/розпізнавати як відмінності можуть впливати на процес допомоги