✅ The verified answer to this question is available below. Our community-reviewed solutions help you understand the material better.
Gap Analysis у Фазі B виявляє прогалини між поточним (Baseline) і цільовим станом спроможностей. Стратегія «Digital Customer Intimacy» вимагає додати нові спроможності до двох кластерів. Яка комбінація є правильною?