Según Rocamora (2021), conseguir un adecuado grado de fidelización en el «e-commerce» depende de muchos factores, pero hay un factor por encima de todos ellos. ¿Cuál es este factor?

Question

Accepted Answer

La capacidad de entablar y mantener en el tiempo una relación fluida con clientes basada en la confianza.

Answer

La construcción de la personalidad de la marca digital pero sin seguir los patrones de las relaciones humanas.

Answer

Crear una experiencia basada en la imagen de la marca.

Answer

Conocer hacia dónde va la comunicación digital.

Crowdly

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