П

роцес обміну смисловою інформацією між людьми, при якому повідомлення

або сигнал у вигляді скомпонованих певним чином знаків або символів передається

цілеспрямовано, приймається вибірково відповідно до певних правил, незалежно

від того, призводить цей процес до очікуваного результату

Взаємодія двох або більше

людей, спрямована на узгодження та

об’єднання зусиль з метою налагодження відносин і досягнення загального

результату

Це усний контакт між діловими партнерами, які мають

необхідні повноваження від своїх організацій і фірм для встановлення ділових

відносин, дозволу ділових проблем або вироблення конструктивних підходів до їх

вирішення