Маркетингові дослідження полягають: 1) у розробленні загальної ПР політики підприємства; 2) в організації та проведенні прес-конференцій; 3) в усвідомленні причетності до одних груп громадськості і відмежуватися від інших; 4) у визначенні проблем і можливостей підприємства щодо здійснення власної маркетингової діяльності з метою зниження ступеня невизначеності й ризику і підвищення шансів на успіх; 5) в оцінюванні потреб, запитів та попиту споживачів, що сприяє створенню програм та їх виконанню; 6) у визначенні проблем і можливостей підприємства щодо оцінювання власної маркетингової діяльності з метою зниження ступеня невизначеності й ризику і підвищення шансів на успіх; 7) у впровадженні ПР політики підприємства в систему його менеджменту.