Konkurencija – tai paslaugų (prekių) mainų sfera, kurioje iš vienos pusės dalyvauja įmonės, teikiančios prekes ir paslaugas,  o iš kitos pusės –paslaugų vartotojai (pirkėjai), turintys poreikį šioms prekėms (paslaugoms) bei pasirengę už jas užmokėti.