Al revisar el "Payback", un gerente financiero, nota que la empresa tarda 24 meses en recuperar el costo de adquirir un cliente, pero el contrato de servicio solo dura 12 meses. Tarea–pregunta: ¿Cuál es la conclusión estratégica correcta sobre este escenario?

Question

Answer

La empresa debe aumentar su gasto en publicidad para atraer más clientes de este tipo y así generar un volumen de ventas que oculte el déficit unitario.

Answer

El modelo de negocio es financieramente inviable, ya que el cliente se retira antes de que la empresa pueda recuperar la inversión realizada para captarlo.

Answer

El modelo es altamente eficiente, porque permite rotar la base de clientes anualmente y renovar la oferta comercial con nuevos usuarios constantemente.

Answer

Se debe reducir el precio del servicio a la mitad para incentivar que el cliente firme por dos años, sin importar el impacto que esto tenga en el margen bruto.

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Al revisar el "Payback", un gerente financiero, nota que la empresa tarda 24 mes...

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