Sebuah bank mengalami peningkatan waktu layanan bagi pelanggan, menyebabkan antrian panjang di cabang-cabangnya. Kapan sebaiknya bank melakukan analisis proses?

Question

Answer

Ketika pelanggan mengajukan komplain tertulis

Answer

Setiap bulan, secara rutin ada masalah atau tidak

Answer

Ketika ada indikasi bahwa proses layanan tidak berjalan dengan optimal

Answer

Setelah bank mengalami penurunan profit tahunan.

Crowdly

Sebuah bank mengalami peningkatan waktu layanan bagi pelanggan, menyebabkan antr...

Want instant access to all verified answers on lms.telkomuniversity.ac.id?