є сукупністю постійних художніх, текстових та

інших елементів (констант) у всіх засобах комунікації

використовує різні засоби, що дозволяють

споживачу зорієнтуватися в магазині та 

спрямувати свій пошук в потрібну сторону

є інструментом ефективного спілкування торгового

підприємства (а дуже часто й виробника

характеризується найбільшим переконуючим

впливом, бо повідомляються деякі особливі пільги, що надаються покупцю, дія

яких обмежена певним відрізком часу