очікування послідовників щодо передбачуваності, чесності та відповідальності лідера

впевненість персоналу у правильності управлінських рішень

позитивне ставлення до стилю управління керівника

переконання працівників у професійній компетентності керівника

готовність підлеглих виконувати розпорядження без опору