Lograr que los clientes sean conscientes de la razón por la cual su comportamiento influye de manera positiva o negativa en otras personas.

Lograr que las personas que laboran en la organización sean conscientes de la razón por la cual su comportamiento influye de manera positiva o negativa en otras personas.

Lograr que los accionistas no sean conscientes de la razón por la cual su comportamiento influye de manera positiva o negativa en otras personas.