початок бесіди; передавання

інформації; аргументування; спросту­вання доказів співрозмовника; ухвалення

рішень

встановлення

контакту зі співрозмовником; створення приємної атмосфери для бесіди;

привернення уваги до предмета співбесіди; пробуд­ження інтересу до бесіди;

перехоплення ініціативи (у разі потреби)

предмет

бесіди; коло питань, що доцільно обговорити; основні намі­ри, що їх необхідно

здійснити