Pengguna selalu benar, jika terdapat masalah dalam penggunakan sistem, maka masalah ada pada sistem dan bukan pengguna

Pengguna mempunyai hak untuk mengetahui batasan kemampuan sistem

Pengguna dapat menginstall atau mengun-install perangkat lunak dan perangkat keras sistem secara mudah tanpa ada konsekuensi negatif.

Pengguna diberi hak untuk dapat mengontrol sistem dan mampu membuat sistem menanggapi dengan benar atas permintaan yang diberikan