програми, які дозволяють користувачеві в діалоговому режимі отримати консультаційну допомогу;

всі відповіді правильні;

правильна відповідь відсутня;

програми, в яких база знань являє собою знання висококваліфікованих фахівців у предметній області;

програми, які можуть відтворювати процес вирішення проблеми;