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Uma resolução eficaz de umconflito implica...
Uma resolução eficaz de um
conflito implica...
Haver uma partilha de ambasas partes acerca de cada camada do conflito.
Haver uma partilha de ambas
as partes acerca de cada camada do conflito.
Apenas focarmo-nos no quecada parte quer para se encontrar um compromisso.
Apenas focarmo-nos no que
cada parte quer para se encontrar um compromisso.
Estar sempre um passo àfrente do outro interveniente, revelando apenas as informações que nospermitirem “ganhar” o conflito.
Estar sempre um passo à
frente do outro interveniente, revelando apenas as informações que nos
permitirem “ganhar” o conflito.
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