спосіб вирішення проблеми або основна вигода, заради якої споживач купує товар

певна відокремлена цілісність – товарна одиниця зі специфічними показниками якості

рівень якості, набір властивостей, зовнішнє оформлення, назва марки, упакування й інші властивості, які у сукупності визначають вигоду від придбання основного товару

переваги для споживача, створювані на основі товару в реальному виконанні

додаткові послуги для споживача, створювані на основі товару за задумом