Un contratista entrega un equipo reparado dentro del plazo, pero el cliente queda insatisfecho por la falta de información durante el trabajo. De acuerdo con las definiciones de calidad vistas en clases:

Question

Answer

No es posible hablar de calidad en un servicio de mantenimiento

Answer

El servicio no fue de calidad, porque la calidad se determina por la satisfacción del cliente

Answer

El servicio fue de calidad, porque el equipo quedó operativo

Answer

El servicio fue de calidad, porque se cumplió el plazo

Crowdly

Un contratista entrega un equipo reparado dentro del plazo, pero el cliente qued...

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