Аналіз локусу скарги (суб'єктивного і об'єктивного)

аналіз самодіагнозу клієнта та формулювання попереднього психологічного діагнозу

Аналіз прихованого змісту і підтексту скарги клієнта

аналіз психологічного запиту (при необхідності – уточнення і допомога у формулюванні)