процедура взаємодії інженера зі знань із джерелом знань, у результаті якої стають явними процес міркувань експертів під час прийняття професійних рішень і структура їх подань про предметну область

нова царина менеджменту, сфокусована на процесах і людях, залучених до створення, розповсюдження й оцінення знань, необхідних для реалізації бізнес-стратегій

це персональне знання, невідривно пов’язане з індивідуальним досвідом, те практичне знання, яке є ключовим для ухвалення рішення і керування технологічними процесами

це дані і знання, які можуть бути знайдені в документах організації у формі повідомлень, листів, статей, довідників, патентів, креслень, відео- і аудіозаписів, програмного забезпечення тощо

це область інформаційних технологій, мета яких – накопичувати і застосовувати знання як ресурс опрацювання їх людиною