El impacto de un incidente se refiere a ... (cada respuesta incorrecta penaliza -10%):

Question

El impacto de un incidente se refiere a ...  (cada respuesta incorrecta penaliza -10%):

Answer

El efecto del incidente en los procesos de negocio

Answer

El número de personas que serán asignadas para trabajar en el incidente con el fin de que se resuelva a tiempo

Answer

Cómo de rápido la organización necesita una solución

Answer

La trayectoria de escalado que se seguirá para garantizar la resolución del incidente

Answer

No sabe / No contesta

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