сукупність нематеріальних логістичних операцій, що забезпечують максимальне задоволення попиту споживачів в процесі управління матеріальними, фінансовими і інформаційними потоками, найбільш оптимальним з погляду витрат, способом;

високий ступінь задоволення попиту споживачів;

всі логістичні операції;

процес управління матеріальними, фінансовими і інформаційними потоками.