Quelles informations sont généralement incluses dans un billet d'un système de gestion des requêtes d’assistance ?

Question

Answer

La description du problème rencontré par l'utilisateur

Answer

Le nom et les coordonnées de l'utilisateur ayant soumis le billet

Answer

La liste des employés ayant participé à un projet spécifique

Answer

La date et l'heure de la soumission du billet

Answer

La température et les conditions météorologiques du jour de la soumission du billet

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