Як називається етап в позитивній психотерапії коли йдеться про спосіб подолання стресу та конфлікту, які клієнт не може вирішити останнім часом? Найчастіше це проблемні дитячо-батьківські відносини, партнерські відносини, взаємини між начальником та підлеглим, відносини між колегами по роботі тощо. На цьому етапі із клієнтом обговорюються 4 форми переробки конфліктів. З’ясовуються форми реагування на конфліктну ситуацію.