Знає проблеми конфліктантів; визначає, який процес є доцільний і важливий для їхнього вирішення;  застосовує необхідні уміння та відповідну методику; організувати процес примирення, в якому робота учасників покращується, стає більш ефективною і мета досягається. Це характеристика….