To organizacje dostarczające przedsiębiorstwu zasobów do realizowania celów (surowce, materiały, towary i inne dobra; kapitał; zasoby ludzkie; informacje).

Strategiczne organizacje współpracujące w ramach wspólnego przedsięwzięcia.

To każdy kto płaci za nabycie dóbr lub usług wytworzonych przez organizację. Są to podmioty dokonujące zakupu dobra na rzecz własnej konsumpcji lub w celu dalszej dystrybucji, oraz nabywające prawa do jej własności. Klientem są nie tylko osoby fizyczne, ale także osoby prawne i jednostki administracji publicznej.

Są to inne organizacje, które konkurują z daną organizacją o zasoby (środki finansowe klientów, siłę roboczą wysokiej jakości, rzadkie surowce, itp.).