Виявлення та аналіз помилок і проблем, що виникають у

користувачів при роботі з програмними продуктами

Внесення змін до

програмного коду

Контроль якості розроблюваних продуктів

Розробка автотестів та сценаріїв тестування,

регулярний прогін