спрямоване на описання проблем, ситуації на ринку

проводиться для перевірки припущень про існування тих чи інших причинно-наслідкових зв'язків

здійснюється з метою збирання попередньої інформації, необхідної для визначення проблем та висунення гіпотез

використовується опитування, що передбачає відповіді на запитання: "Хто?", "Що?", "Де?", "Коли?", "Як?"

всі відповіді правильні