розробка бізнес-плану

опис кращих методів чи бізнес-процесів у галузі з точки зору посилення ділової досконалості

сукупність активних суб'єктів, сил і чинників, які впливають на результати маркетингової діяльності фірми та на досягнення поставленої мети її бізнес-діяльності

цілі довгострокового розвитку, які визначають наміри підприємства зайняти або займати кункурентну ринкову позицію

передбачають перетворення окремих методів підвищення продуктивності на операційні критерії