Suport en els tràmits telemàtics associats al servei, si escau.

Acollida de la persona interessada, a la qual s’ofereix informació general del servei (requisits, fases, temporització, etc.).

Explicació, i lliurament, si escau, de la Guia de la persona usuària, que conté un resum de les principals actuacions que es porten a terme al servei d'Acreditació de competències professionals i que es troba al portal web de l’Agència FPCAT.

Suport per relacionar la seva experiència laboral, de voluntariat, d'una beca i/o formació no formal amb la qualificació professional a la qual es pot inscriure.