повідомлення про помилки мають бути конструктивними,

точними, зрозумілими та ввічливими

помилки потрібно обробляти ввічливо та толерантно,

ніколи не звинувачуючи користувача в помилці

логотип компанії має відображатися у верхньому лівому

куті кожної сторінки. Його положення має бути точно таким же, як на домашній

сторінці. При натисканні на логотип має відображатися домашня сторінка.

інтерфейс користувача повинен відповідати завданням