cuando la persona termina de hablar, le dice, por ejemplo, “Lamento por lo que estás pasando” o “No se que decirte en este momento pero gracias por contármelo” o “Si te puedo ayudar en algo, no dudes de pedirmelo”.

interrumpo a la persona que me habla con comentarios, como : “¡Qué terrible!” o “Yo también pasé por esto” o “Es difícil estos momentos para tí pero ya te pasará”.

intento ponerme en el lugar de la persona, tratando imaginar todo lo que pueda sentir en este momento.

miro en los ojos de la persona que me habla.