До логопеда звернулися батьки дитини віком 3 роки. Дитина перенесла корову інфекцію, після чого перестала реагувати на побутові звуки, мовленнєвий розвиток зупинився на етапі лепету, активне мовлення відсутнє. Який першочерговий крок має зробити логопед?