здатність особи до розуміння емоційного стану іншої людини

приваблювання, захоплення іншою людиною, вияв симпатії

кодування, за допомогою якого певна інформація відображається в зрозумілих для інших людей символах

процес самопізнання суб'єктом спілкування внутрішніх психічних актів та станів

це специфічний процес активного обміну інформацією