забезпечення постійно високої якості

ІТ-сервісів і підвищення ступіні задоволеності користувачів

зниження

схильності до ризику, виконання вимог договорів, демонстрація якості послуг

забезпечити

керівництву

підприємства перехід від постановки бізнес-задач до питань