Amatuarte.com es una aplicación web y móvil para la comercialización de material musical especializado, como loops, multitracks y pistas, dirigida a artistas, productores, músicos e instrumentistas. Durante su primer año de uso, se han identificado problemas de rendimiento, usabilidad y seguridad, incluyendo lentitud en la generación de multitracks, fallas en la pasarela de pago, dificultades en la navegación móvil, baja tasa de éxito en pruebas funcionales (70%) e integración deficiente con sistemas educativos. Para mejorar su calidad, se ha decidido evaluar el software bajo el modelo ISO/IEC 25010, analizando aspectos clave como funcionalidad, eficiencia, seguridad y compatibilidad.

¿Cuál de las siguientes métricas de usabilidad sería más relevante para evaluar la complejidad en el cargue de productos?