отримання об’єктивної інформації

щодо історичних аспектів споживчих традицій певної етнічної групи

емоційне зближення та

врахування культурного аспекту

збі

р спостережень за поведінкою людей та аналіз

глибинних інтерв'ю

прототипування моделей продукту та переваги

пропозицій