Вставьте пропущенное слово: 

... - это устойчивая, целенаправленная, управляемая, регулярно повторяющаяся, упорядоченная, регламентированная система взаимосвязанных видов деятельности объекта и субъекта управления, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью преобразующих ресурсов входы (преобразуемые ресурсы) процесса преобразуются в выходы (преобразованные ресурсы) процесса, представляющие ценность для конечных потребителей (клиентов).