У книзі ITIL з підтримки послуг ( Service Support ) розглядаються процеси:

Question

У книзі  ITIL  з підтримки послуг ( Service Support ) розглядаються процеси:

Answer

управління безперервн іс тю  ІТ -послуг (IT service
continuity management)

Answer

у правління  з мінами (Change management)

Answer

управління проблемами (Problem management);

Answer

управління інцидентами (Incident management)

Answer

управління потужностями
(Capacity management)

Crowdly