Zahrnuje technologické a administrativní struktury v elektronických komunikacích

Využívání široké škály technologických zařízení, které přímo používají kupující a prodávající pří elektronických obchodních transakcích

Obsahuje integraci obchodních procesů v rámci firmy stejně tak mezi firmami, které produkují a distribují tovar a služby obchodované na elektronickém trhu