Logística Andina S.A. opera en un entorno de alta volatilidad: los precios del combustible fluctúan mensualmente, los clientes exigen ajustes constantes en rutas y los competidores adoptan tecnologías de rastreo en tiempo real. La gerencia general evalúa si mantener su estructura centralizada y jerárquica actual, que ha garantizado estandarización y control de costos durante diez años, sigue siendo adecuada para los retos del mercado actual. Según la relación entre estructura organizacional y objetivos estratégicos estudiada, ¿qué dilema estratégico fundamental enfrenta esta empresa?

Question

Answer

Equilibrar la eficiencia operativa que ofrece la centralización con la adaptabilidad al entorno que exige el mercado actual.

Answer

Elegir entre una estructura funcional o matricial para optimizar la gestión de proyectos logísticos.

Answer

Definir cuántos niveles jerárquicos son necesarios para mantener el tramo de control adecuado.

Answer

Determinar si la departamentalización debe hacerse por funciones o por zonas geográficas de operación.

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