формуються за рахунок підтримки постійних контактів з партнерами з бенчмаркінгу з метою відстеження інформації про еволюцію методів роботи, що застосовуються

оцінювання поточної діяльності фірми та виявлення реалій, на основі яких можна побудувати стратегічний план

комплекс методів та дій, спрямованих на виявлення та аналіз сильних і слабких місць

систематизований облік і опрацювання отриманої інформації з метою побудови банку моделей

оцінка для нового продукту передбачуваних величин обсягів продажу